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政务+小程序 作为或会更大
作者: 时间:2018-09-01 09:21:01

  根据云智创新科技观察,目前比较成功的小程序均符合“高频”的特点。例如工具类小程序,天气小程序或者时间小程序,每天都会用。例如电商类小程序,时常会买东西;再例如自媒体小程序,用户每天都会激活阅读文章。
  与目前火爆的小程序相比较,政务属于低频应用。对于大多数人群来说,找政府办事情,一年也不会超过十次。
  “如此看来,是否就是说——政务类小程序不符合潮流呢?或者说,电子政务不应该考虑小程序呢”?
  作为专业的小程序开发公司,云智创新科技可不这么认为。在云智创新科技看来,如果从用户的角度看,政务+小程序未来可能会爆发出更加的能量。

  做出这一论断,云智创新科技提供如下三大理由。

  一、微信已经成为国人的必备应用

  微信的用户超过10亿人以上,是手机用户必装的应用。政务服务面对的就是最广泛的国民,通过微信平台提供政务服务,对国民来说,是较为方便的。

  二、政务小程序的开发成本远低于PC端

  电子政务一直都是互联网中不可忽视的一部分,无论是PC互联网时代还是移动互联时代。在PC互联网时代,电子政务的成本不低,需要架设服务器、应对安全威胁、制作网站、专人运营等等。但是,在移动互联网时代,政务平台的运营成本其实是降低的。政务小程序的成本就远低于政务网站和APP的开发成本。

  三、政务小程序是低成本刚需应用

  获得相应的政府服务,是公民的一项基本权利。云智创新科技比较了目前政务服务的提供方式,政务小程序恐怕是用户成本最低的政务服务方式。将政务小程序与PC端网站相比较,很多服务,用户希望能够在移动端获取,随时随地获取;将政务小程序与政务APP相比较,省略了下载和学习的过程;所以,通过小程序来获取政务服务,用户成本是最低的。

  但是,云智创新科技认为,虽然借助小程序,政务服务的覆盖范围可以更广、提供服务的成本更低,但是,政务小程序不会是一般意义上的“成功小程序”。

  当下,考量一款小程序是否成功无非是实现了多少销量、有多少用户激活、转化率如何等等。问题是:这些指标,并不是政务小程序应该追求的指标。

  政务小程序追求的是什么目标呢

  在云智创新科技看来,政务小程序应该追求这样的目标——当有人需要相关服务的时候,能够及时获得相应的服务。也就是说,用户对政务小程序的需求是——时间。

  “也就是说,并不是所有的政务服务类别,都需要上线属于自己的小程序,而是有时效要求的政务服务,应该上线相应的小程序。”云智创新科技一位小程序开发工程师认为。

  实际上,政务部门也是基于这样的思路在开展工作。例如,目前首先上线的政务类小程序有“外交部小程序”“12315消费者投诉小程序”等等,公民对这些服务,都是希望能够快速获得,所以,与小程序高效、即用即走的产品特点是相匹配的。






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